Marketplaces
iFood compra 20% da CRM Bonus: estratégia bilionária para moldar o futuro do delivery
Compartilhe:
Em uma movimentação que passou quase despercebida por grande parte do mercado tradicional, o iFood anunciou a compra de 20% da CRM Bonus, uma empresa especializada em fidelização e recorrência. O contrato ainda prevê a possibilidade de aquisição de 100% da empresa por R$10 bilhões.
Pode parecer apenas mais uma aquisição. Mas se você é gestor de tráfego, dono de delivery ou agência de performance, isso é um aviso claro: o futuro do marketing para delivery está na recorrência.
Neste artigo, vamos destrinchar:
O que é a CRM Bonus e por que ela vale tanto
O que essa compra revela sobre o modelo de negócios do iFood
Como isso impacta o marketing de delivery nos próximos anos
E, claro, como o Clube DeliveryAds já está preparando seus alunos para essa nova era
Quem é a CRM Bonus?
A CRM Bonus é uma plataforma de fidelização e recorrência que permite que marcas criem sistemas próprios de cashback, campanhas de recompensa e programas de relacionamento com seus clientes.
Empresas como Arezzo, Reserva, Chili Beans, Cacau Show e Vivara já utilizam a solução da CRM Bonus para transformar a base de clientes em receita recorrente.
O foco da empresa é claro: fazer com que o cliente compre de novo. E isso, para o iFood, é estratégico.
Por que o iFood quer dominar a recorrência?
Aquisição de cliente é cara. Campanhas de tráfego, descontos e ativações são necessárias, mas consomem margem.
A verdadeira escalabilidade está em fazer o cliente voltar sem precisar investir tudo de novo.
Com a CRM Bonus, o iFood pode:
Criar programas de fidelidade dentro da própria plataforma
Oferecer bonificações personalizadas para estimular novos pedidos
Monitorar o ciclo de recompra dos usuários
Em outras palavras, ele está internalizando a inteligência de recorrência.
O recado é claro: fidelização é o futuro
O que o iFood está fazendo é antecipar uma tendência que já é real para quem vive de tráfego: quem domina a recorrência, domina o jogo.
Não é à toa que, no Clube DeliveryAds, a gente defende há anos que:
"Tráfego pago sem estratégia de recompra é dinheiro vazando."
O impacto para agências e gestores de tráfego
Se você é gestor de tráfego e ainda entrega apenas captação, saiba que você está jogando só metade do jogo.
O futuro das agências de performance está em entregar resultado real. E isso passa por:
Saber rodar campanhas de reconquista
Analisar comportamento de consumo
Criar esteiras de relacionamento e campanhas de recorrência
Com o iFood investindo em CRM, a próxima geração de gestores de tráfego será aquela que souber juntar aquisição com retenção.
E os donos de delivery?
Se você tem um delivery e ainda está preso ao modelo de promoção + iFood + espera, essa é a hora de virar a chave.
Com recorrência bem estruturada, você:
Reduz dependência das plataformas
Aumenta o ticket médio por cliente recorrente
Cria previsão de faturamento mensal
Constrói marca e não apenas venda pontual
E tudo isso é possível com ferramentas acessíveis e métodos aplicáveis, como o que ensinamos no Clube DeliveryAds.
O que o Clube DeliveryAds já faz nesse sentido
Antes mesmo dessa notícia estourar, o Clube já formava gestores de tráfego com foco em performance e fidelização.
Por meio do Método Tráfego & Conversão e da Mentoria APD, nossos alunos aprendem:
A criar campanhas de primeira compra, reconquista e reativação
Como usar ferramentas como Repediu, CRM Bonus e automações
Como construir um MRR (Receita Recorrente Mensal) com delivery
Como mostrar esses dados para gerar valor percebido e retenção
Mais de 1.200 alunos já passaram por aqui, e juntos, faturaram mais de R$100 milhões com o que ensinamos.
O que você pode fazer hoje para aplicar isso no seu delivery ou agência
Não espere uma aquisição bilionária para começar a tratar sua base de clientes como um ativo valioso. Aqui estão 5 passos práticos que você pode implementar hoje mesmo:
Crie uma campanha de recompra para quem já comprou nos últimos 30 dias
Use ferramentas como Repediu, WhatsApp ou até planilha simples. Ofereça algo exclusivo para quem já comprou, sem desconto genérico.
Comece a medir seu MRR (Receita Recorrente Mensal)
Anote quantos clientes compram mais de uma vez por mês. Isso vira um indicador poderoso para suas decisões.
Implemente um sistema de pontos ou cashback simples
Mesmo que seja via cartão fidelidade manual ou com CRM simples. O importante é dar um motivo real para o cliente voltar.
Crie conteúdos voltados para sua base atual
Em vez de só atrair novos clientes, fale com quem já conhece seu delivery. Mostre bastidores, novos pratos, atualizações.
Estude o comportamento da sua base com frequência
Entenda quando o cliente compra, o que pede com frequência e o que faz ele parar de pedir. Isso vale mais que qualquer promoção.
O futuro da performance no food não está só em atrair. Está em reaproveitar com inteligência quem já confiou em você uma vez.
Conclusão: quem está prestando atenção, já virou a chave
Essa aquisição é um marco. Não apenas porque envolve bilhões, mas porque confirma que o centro do jogo agora é retenção, não apenas atração.
O iFood está criando seu próprio motor de fidelização. E você?
Vai continuar rodando campanha de 5% off ou vai finalmente aprender a vender todo mês para os mesmos clientes?
O Clube DeliveryAds é a primeira escola de Food Marketing do Brasil e prepara você pra viver do que o mercado está exigindo.
👉 Vem pro Clube. Aqui a gente não corre atrás da tendência. A gente cria ela.
Fonte da informação:
Globo: iFood compra 20% da CRMBonus e pode levar tudo por R$ 10 bilhões
#ClubeDeliveryAds #CRMBonus #iFood #Recorrencia #GestordeTrafego #FoodMarketing #MentoriaAPD #MarketingparaDelivery #TráfegoEConversão #MRR
